Levering en verzending

Verzending naar Nederland of België: GEEN VERZENDKOSTEN voor verzending binnen Nederland en naar België bij bestellingen vanaf € 25. Bestel je voor minder dan € 25,- dan brengen wij € 7,50 aan verzendkosten in rekening voor verzending naar Nederland en België. De verzending van onze doeksamples is gratis.

Uitzondering hierop -waarvoor je € 89 verzendkosten betaalt- zijn:

• Robinia houten palen
• Umbrosa aluminium palen
• Nesling Prosail afdak

Wij versturen wereldwijd! Voor de rest van Europa betaal je € 29. Vraag ons naar de verzendkosten voor alle andere landen. Voor bijv. een pakket naar Curaçao tot 10kg betaal je € 40.

Je kunt in het bestelproces kiezen uit diverse bezorgopties; aflevering thuis, elders of bij een pakketpunt.

Wij werken voor de verzending met betrouwbare partners als PostNL Pakketservice, DHL, DPD of GLS. Als je op het moment van aflevering niet thuis bent wordt het pakket (indien mogelijk) afgeleverd bij de buren en ontvang je daarvan bericht. Na de 2e mislukte afleverpoging (PostNL doet nog maar 1 poging) wordt het pakket afgegeven bij het plaatselijke pakketpunt. Ook hiervan ontvang je een bericht.

Controleer het product bij ontvangst op eventuele schade. Wij verpakken onze producten met zorg, maar soms kan de verpakking tijdens transport onverhoopt beschadigd raken. Klopt er iets niet laat het ons dan z.s.m. weten door een e-mail te sturen naar [email protected].

Heb je nog vragen over de verzending van je ZONZ product? Stuur dan een e-mail naar [email protected] of bel ons op 055-2021972.

Levertijd

Standaard producten die op voorraad zijn worden na 1-3 werkdagen geleverd. Bij grote drukte in het hoogseizoen kan de levertijd echter enkele dagen langer bedragen. Wij sturen altijd een e-mail indien het verzendproces langer duurt.
Palen hebben een levertijd van +/- 2 weken.

Maatwerk heeft een langere levertijd van 3-4 weken.
Indien een product niet op voorraad is, krijg je hiervan een melding.

Binnen 1-3 werkdagen heb je je bestelling van een standaard product in huis. 

Retourneren

Mocht je onverhoopt niet tevreden zijn met je aankoop, dan kun je het (zonder beschadigingen, schoon en bij voorkeur in originele verpakking) BINNEN 30 DAGEN na ontvangst retour sturen naar onderstaand adres. Download hier het retourformulier en sluit deze geheel ingevuld bij.

ZONZ

Zonnehoeve 4

7325AB Apeldoorn

Frankeer je zending met een pakketzegel van PostNL. Informeer ons a.u.b. van te voren dat je het product retour stuurt of meld online je retour aan. Het product kan geruild worden of we storten het aankoopbedrag terug. Dit zal dan binnen +/- 7 werkdagen na ontvangst van de retourzending overgemaakt worden.